12月5日，因今冬首场降雪，鹿泉收费站暂时封闭，入口滞留部分车辆，出口持续分流，鹿泉站采取多项措施积极应对雪后收费保畅工作。
    一是根据分流情况合理安排人员，及时增开道口，加快放行速度，保证道口通行效率。
    二是全体在岗职工坚持做好文明服务，提醒司机雪天注意行车安全，主动了解过往车辆诉求，尤其对老弱病残等特殊群体要尽最大努力提供帮助或临时休憩场所，展现道口良好服务质量。
    三是交通管制期间收费广场增加疏导人员，专门负责维持广场秩序，并解答滞留司机的各种问询，安抚司机情绪，要求语气委婉，解释到位，杜绝投诉事件发生。
    四是收费站与交警、路政及时沟通周边路段路况及车辆滞留情况，提前做好开通前人员安排、设备巡查和票款卡准备工作。
    五是及时关注天气，提前备好除雪工具，并根据降雪量及时清理道口积雪，营造良好收费站区。（鹿泉站：邵英然）