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井陉收费站:多项举措提高收费准确率

点击次数:232 发布时间:2019-1-11 来源: 河北石青高速公路有限公司


    2019年1月中上旬,为提升收费准确率,减少差错率,井陉收费站规范收费人员作业程序,加大收费(发卡)管控力度,增收提效保收入。
    主要管控措施包括:
    一是提升职工的责任意识。利用留营、班前会的时间,开展提醒教育,要求各班值班站长对重点人员、工作中易错点进行提醒,增强职工的责任感,让职工养成良好的工作习惯。
    二是加强车牌正确率的管理,提高录入准确率。车辆车牌录入的准确率关系到各路段的拆分收益。井陉站持续加强管理,要求职工确保车牌的正确率,站上进行不定期抽查,每月对车牌录入准确率进行全站排名,对排在后面的进行重点提醒教育,全站车牌正确率大幅度提升。
    三是提高业务技能,对客车、货车的车型、车种划分标准做到烂熟于心,特别是对不能准确判断车型、车种的车辆(如:8座面包车、集装箱车、小型厢式货车等),核实行驶证后再发卡、收费,总结经验,对不易判断的特殊车辆(如:运钞车、救护车等),汇总记录,做到其再行驶高速,能准确、快速的判断车型。
    四是加强ETC车辆的管理,避免重复刷卡。要求收费人员对持有ETC卡的货车,严格遵守操作规程,认真核对信息,做到先报费额再刷卡,防止因为争议造成重复刷卡现象出现,减少失误,避免投诉。
    五是加强业务学习,提升业务水平。加大业务学习培训力度,分阶段分内容进行定期培训,深入学习,提升职工业务技能,降低差错率,提升整体素质。(井陉站 王敏)

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