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石青公司“主动服务”圆满完成清明节小客车免费期间保畅任务

点击次数:172 发布时间:2019-4-8 来源: 河北石青高速公路有限公司


    2019年清明假期高速公路小客车免费保畅工作于4月7日24时结束,三天的免费期,石青公司各收费站出口车流近15万辆,其中7座以下免费小客车近12万辆,免收通行费近316万元。石青公司重点采取以下措施应对高峰车流。
    一是加强安全意识,因井陉县清明祭祖风俗,开车回乡扫墓人流较为集中。因祭祖要动火,所以除防患交通事故外,防火安全也极为重要。邹凯总监指出,现在林木茂盛,各收费站要在站口加强消防安全宣传力度,力争不发生任何交通及消防事故。
    二是科学设置客货车分离装置,结合小型客车流量的预判分析,在出入口均设置小客车专用通道提示牌及限高装置,同时节日期间各班组也将根据客货流量及时调整道口开启,或设置前置疏导,保障道口车辆快速通行。
    三是做好值班值守。各站值班人员除做好信息的上传下达以及突发事件的处理工作外,同时加强与路政、高速交警之间的联系,保持信息通道畅通。各收费站之间也密切联系,随时沟通流量情况,保持信息共享,做到提前预警,提前安排,确保车辆顺利往返。
    四是要求道口工作人员树立主动服务意识,提升文明服务水平。道口服务人员要换位思考替司机办实事,解决问题,遇突发事件时要主动为过往司机提供临时休息场所,做好延伸服务。各收费站除宣传收费站的便民服务措施外,还结合石太路周边苍岩山、抱犊寨、西部长青等短途热门旅游景点,专门介绍这些景点及行车路线,通过发放文明服务卡、纸巾、水杯等一系列活动,用热情服务提升经济效益和社会效益。

营运部  陈月坤

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