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浅谈员工矛盾的处理

点击次数:443 发布时间:2018-1-26 来源: 河北石青高速公路有限公司


    马上过春节了,大家现在都很开心,都不想有不好事情发生,都希望过一个欢乐祥和的节日,工作都愿意一帆风顺。但是现实是有些事情影响到了美好的生活,比如职工之间发生的口角、醉酒司机脏话辱骂了收费员都能影响了好心情。结合公司当前的维稳工作谈谈自己在站务处理方面的一点感受:
    安全稳定是大方向,站长要能把控好站上的职工动态,把一些小矛盾及时化解,把不利于团结的事情及时消除,这就要考验我们是否了解职工的动态,需要站长多深入群众与职工唠家常,从中发现矛盾苗头。要和职工多谈心,敞开心扉开诚布公谈心。遇到职工之间有矛盾要双方先冷处理,两边压制批评,多找自己不足。对职务高的要有高姿态,党员不能等同于群众,不要把降低到群众的身份和群众争胜负。谈心要分析预测矛盾可能发生的严重后果,只有看到严重后果才能阻止矛盾发生。 要学会控制失控的情绪,放下面子,不要在乎有些人起哄架秧子,看热闹不嫌事大,那都是对你不负责任的行为。现实生活中一言不合引起的案例很多很多,有赔钱的,有家破人亡的,没有一名当事人不是事情过后哭天抹泪的后悔的,这都是不冷静冲动引起的。想想都不值得。退一步海阔天空,忍一步风平浪静。
    以上就是我的一些想法,还不成熟拿出来与大家共同探讨。请大家批评指正。

井陉站  郝军英

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