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在岗位竞赛中成长

点击次数:114 发布时间:2018-7-11 来源: 河北石青高速公路有限公司


    作为高速公路行业收费岗位一线职工,做好收费保畅、文明服务工作是我们的首要任务,但不断提升业务能力、服务水平也是我们不断的追求。
    每年公司都会组织春、冬季岗位竞赛,紧紧围绕营运管理活动,开展主题性竞赛活动,今年是石青公司第六届春节岗位技能竞赛,竞赛主题是“自主管理 再创佳绩”,目的是为进一步激发基层收费单位收费人员的工作热情、提高收费站自主化管理水平以及提高收费队伍整体素质。
    在公司和收费站的重视组织下,我所在的班组也积极响应,迅速行动,首先在收费、发卡人员方面进行重新安排,让每位职工根据自身优势自主参加竞赛项目;其次,针对近期班组文明服务水平普遍不佳,服务意识不高的现象,着重在班前班后会强调,并通过收费站对文明服务专项检查排名情况,对排名靠后的人员进行单独培训;同时,班组值班站长、班长在日常工作中也时刻以饱满的状态和积极的行动,为班组成员创造一个和谐、舒适的工作、生活环境,及时将职工反映的困难向站领导反应并跟进落实,让职工思想和行动上都没有任何顾虑的、全身心投入到竞赛活动中去。
    在本次春季岗位技能竞赛中,在站领导和班组全员的共同努力下,各班组都涌现竞赛项目的佼佼者,有文明服务最棒的、有收费额最高的、有发卡量最多的、也有收费额和文明服务都位列前茅的,作为收费员的我,很荣幸的成为其中的一员,通过积极参与活动,不仅较好的完成了季度收费任务,文明服务水平也明显提高了,这与我们每一个人的付出和汗水是分不开的,我会永葆一颗积极向上的心态。积极参与公司组织的各类活动,以此不断提升我们的收费保畅服务能力,也让平凡、枯燥的收费工作变得鲜活、变得更有色彩。

井陉西稿  杜丽娟

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