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用青春拭亮窗口——记石青公司西古城站收费员马艳

【作者:admin  来源: 河北石青高速公路有限公司   文章点击数:409  更新日期:2019-4-10 18:59:57  关闭
 

    石青公司西古城站收费四班有一位90后的女收费员,她有一双小眼睛,笑起来的样子很好看,她青春洋溢的微笑总是能感染你,她优雅大方的礼仪手势受到司乘的纷纷赞扬,她就是马艳,大家都亲切地叫她“小艳子”。
    马艳于2017年9月到西古城站参加收费工作,作为一个90后小姑娘,她没有年轻人的浮躁,更多的是耐心和热忱。工作以来,她抓住工作之余的点滴时间学习业务知识,遇到不明白的问题,就虚心请教同事,认真听取意见,不断提高自身素质和业务技能。收费工作是单调枯燥的,每天坐在三尺岗亭内,一坐就是八个小时,对于很多90后而言,单单长时间坐在亭子里,就是极大的考验了,可是她却始终热情饱满,积极乐观。
    西古城站紧邻省胸科医院、二六零医院,经常有运送石家庄东部和北部郊县急诊患者的车辆从这里下路,每当遇到这种车辆,马艳总是尽最大努力为其排忧解难,保障其快速通行,让患者在最短的时间得到救治。记得有一次晚上十点左右,一辆从辛集上路的小车停在马艳的窗口前,司机焦急地说:“小姑娘,帮个忙吧,我朋友的手指断了,出门匆忙,都没有带钱,你能先帮我垫上吗?我一会儿给你送回来。”马艳没有过多的考虑,就说:“行,您赶快去医院吧。”同时,立即打票放行车辆。
    马艳家在外地,长期住在站上,逢年过节经常不能与家人团聚。平时与同事相处时,待人真诚热情,遇到同事家里有急事需要换班,她总是克服困难,尽力帮助同事。马艳在工作纪律上严格要求自己,自觉遵守公司和站上的各项规章制度,能够克服自身困难,自工作以来从未歇过病事假,努力做好本职工作,积极配合带班人员做好班组工作,在2018年度春季岗位技能竞赛中获得“收费标兵”荣誉称号,她所在的收费四班获得2018年度先进班组。
    睿智出自平实,魅力缘于真诚,昼夜车流不息的车道里,过往司乘带走的是满意的微笑,留下的是对她用青春拭亮窗口的赞赏。在平凡的岗位上,马艳用一个个生活的点滴、工作的片段,抒写着她精彩的人生。她就像是一颗小小的铺路石一样,牢牢镶嵌在石太高速的大道上,用无悔的青春和努力,在收费窗口这个舞台上演绎着属于自己的精彩篇章!(西古城收费站    曹理费)

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